Pratiques de l'accueil, de la négociation et de la communication
4 crédits Sylvie ALEMANNO EPN16 - Innovation Unité d'enseignement de type cours
Publié Du 01-09-2010 au 31-08-9999
S'adresse à toute personne de niveau Bac
L'unité CCE003 apparaît dans 5 cursus.
Certificat professionnel Assistant de clientèle banque assurance
Certificat professionnel Assistant administratif
Certificat professionnel Vendeur-conseiller en magasin
Titre RNCP Niveau 5 Chargé d'accompagnement social et professionnel
Diplôme d'établissement Assistant de gestion
| Titre | Auteur(s) |
|---|---|
| Convaincre sans manipuler, Paris, La Découverte, 2008. | Philippe Breton |
| La parole manipulée, Paris, La Découverte, 1998. | Philippe Breton |
| Argumenter en situation difficile, Paris, La Découverte, 2004. | Philippe Breton |
| L'ordre du discours, Paris, Gallimard, 1971. | Michel Foucault |
| Ce que parler veut dire, Paris, Fayard, 1982. | Pierre Bourdieu |
| Gorgias, Paris, GF, 1993. | Platon |