Conduite du changement

Avoir fait M1 ou avoir validé ses acquis conformément à la procédure en vigueur à l'EPN Stratégies (IIM).

• Apprendre à mieux se connaitre avec le MBTI/CCTI pour mieux communiquer et travailler avec les autres.
• Développer ses compétences relationnelles pour défendre un dossier devant un public.
• Mettre en place d’un plan de communication interne et externe de l’entreprise.
• Découvrir les techniques de facilitation de l’intelligence collective en ligne et en présentiel par l’expérimentation.
• Découvrir et développer une posture de facilitateur.
• Développer ses compétences et son agilité dans la régulation des tensions et des conflits lors des changements organisationnels / pratiques professionnelles / managériaux / stratégique.

Partie conduite du changement

• Rappels sur le contexte actuel (VUCA) et lien avec le changement
• Le changement et nous (individuel ou collectif) : cycle du deuil de Kubler-Ross, … 
• La place de la conduite du changement dans un projet et sa gouvernance
• Etude d’impacts et caractéristiques des impacts : réels ou perçus
• Les différentes méthodes de conduite du changement
  • Méthode du « Rugby Ball » du groupe Atos
  • Méthode ADKAR
  • Méthode en 8 étapes de Kotter
  • Méthode « changement agile », changement rapide
• Les 4 étapes de la conduite du changement
  • Ingénierie générale du changement
  • Préparation du changement
  • Accompagnement du changement
  •  Evaluation du changement
• Construire avec les parties prenantes et l’ensemble des acteurs
  • Plan de communication et plan de formation
  • Principe de déploiement via : l’équipe conduite du changement, l’équipe projet, les sponsors, les relais, IRP, les utilisateurs

Intervention jalonnée par des mises en situation et des petits cas pratiques.

Partie cohésion d’équipe   

• Définitions et enjeux des clés de compréhension des types de personnalité (MBTI/CCTI)
• Liens avec sa posture et son positionnement, la communication, les gestions des conflits et la relation au stress, les styles de management
• Mise en cohérence et articulation des différents profils comme socle de la cohésion d’équipe
• Co-construction des règles de fonctionnement de l’équipe

Partie communication et force de proposition  

• Les fondamentaux de la communication
• La communication interpersonnelle et managériale
• La communication interne et externe dans les organisations
• Argumentaire pour défendre un dossier devant Jury : Appel d’Offre, Projet, …

Partie intelligence collective 

• Les différents types d’intelligence et leurs rapports à l’intelligence collective
• Les rôles et postures des facilitateurs et leaders en intelligence collective
• Les outils essentiels de l’intelligence collective et leurs applications (ingénierie organisationnelle ; ingénierie de projet ; management d’équipe ; …)

Partie gestion des conflits 

• Contexte d’émergence des conflits et typologies de conflits
• Comprendre les mécanismes intrapsychiques et le fonctionnement du cerveau, …
• Les sources et typologies de conflits en milieu professionnel ; passage en revue de plusieurs approches pour leur résolution :  analyse transactionnelle, négociation raisonnée (Harvard), triangle dramatique, TKI (Thomas Kilman Instrument), CNV, …