Anglais professionnel

Public concerné : Professionnels du BTP et de l’architecture

Niveau : L3

Améliorer ses compétences en anglais oral et écrit pour communiquer efficacement dans des situations professionnelles courantes.

Exemples de situations travaillées :

• Se présenter professionnellement
• Accueillir un visiteur
• Communiquer au téléphone
• Participer à une réunion
• Gérer des rendez-vous ou des commandes
• Lire des documents sur l'activité de l'entreprise
• Analyser des offres d'emploi
• Rédiger des e-mails
• Parler de son travail et de son entreprise

Informations personnelles :

• Demander et donner des informations personnelles (nom, profession, etc.)
• Poser des questions et décrire des tâches et responsabilités
• Poser des questions et décrire une entreprise et son organisation 

Le bureau, l'environnement professionnel général et les tâches quotidiennes :

• Organiser des rendez-vous / réunions
• Planifier des événements et des tâches à venir
• Demander et donner une autorisation
• Donner et recevoir des instructions
• Prédire et décrire des opportunités futures
• Demander et donner des opinions
• Être d'accord ou ne pas être d'accord
• Faire, accepter et/ou rejeter des suggestions
• Exprimer des besoins et des souhaits
• Discuter de problèmes
• Faire des recommandations
• Justifier des décisions et des actions passées 

Relations avec les collègues et les clients :

• Discuter des centres d'intérêt et des loisirs Inviter, accepter ou refuser des offres et des invitations
• Remercier et exprimer son appréciation
• S'excuser et accepter des excuses 

Acheter et vendre :

• Comprendre et discuter des prix et des dates de livraison, des offres et des accords 

Produits et services :

• Poser des questions et donner des informations sur un produit ou un service
• Faire des comparaisons, exprimer des opinions, des préférences, etc.
• Faire et recevoir des réclamations

Résultats et accomplissements :

• Descriptions et explications