Conduite du changement
Unité spécifique de type
cours
Réf. : USSI18
Sessions de formation
(Fuseau horaire : Europe/Paris)
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Présentation
Public, conditions d'accès et prérequis
/
Objectifs
Apprendre aux élèves à appréhender les problèmes que pose le changement dans les organisations
Contenu
Introduction à la conduite du changement
La résistance au changement
Les approches socio-techniques
Les outils de la conduite du changement
La conduite du changement dans les projets informatiques
La formation des utilisateurs
L'assistance informatique
La communication
Modalités d'évaluation
- Examen final