Qualité, certification et gestion des risques dans les établissements de santé

Avoir un niveau bac + 4 avec une expérience professionnelle dans le secteur de la santé.

• Connaître l'environnement législatif et réglementaire, l'état des lieux des pratiques, les outils et les indicateurs de mesure et d'amélioration de la qualité
• Mesurer les difficultés de l'approche, identifier les facteurs de réussite, saisir la cohérence de la démarche et comprendre les évolutions futures de la démarche qualité
• Développer une réflexion et une démarche éthiques appliquées promouvant une dynamique de travail collaboratif entre professionnels et avec les usagers

• Historique et les concepts de la démarche qualité
• Expériences étrangères, spécificités des établissements de santé en France
• Organisation des vigilances, principes et méthodes de la gestion des risques
• Management de et par la qualité : ressources humaines, formation, pratiques professionnelles, partenariats usagers
• Accréditation des établissements : démarche, préparation, procédure, suivi
• Indicateurs de performance