Principes et fondamentaux de la gouvernance des connaissances
Unité d'enseignement de type mixte
Réf. : NTD217
Sessions de formation
(Fuseau horaire : Europe/Paris)
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Présentation
Public, conditions d'accès et prérequis
Aucun prérequis
Objectifs
Contenu
- les concepts du knowledge management (tacite/explicite, savoir et savoir-faire, connaissances critiques)
- la norme ISO 3041
- les dynamiques humaines et les freins dans le processus de partage des connaissances
- Imbrication du KM et de la démarche processus, impact du KM dans une démarche managériale.
- la gouvernance du KM (processus et nouveaux rôles)
- le portail KM
Modalités d'évaluation
- Projet(s)
Une étude cas travaillée en groupe avec un enseignant avec un rendu écrit personnel par auditeur