US4211

Deux axes de travail sont proposés, organisés en 2 séquences, sur les outils de travail oraux et écrits mobilisés dans le cadre de l'activité.

Axe 1- Dynamique de l'interaction orale

Développer la prise de parole dans les situations formelles et informelles de communication :

• Acquérir les méthodes et usages des différentes formes d'interaction orale (entretien, réunion).
• La relation interpersonnelle.
• La négociation.
• Notions d'équipe et d'animation de groupe (qu'est-ce qu'une équipe et les enjeux qui la fondent).
• Problématique de la réunion et fonctions des différentes réunions.
• Analyse des situations de négociation.

Axe 2 -L'écrit comme outil de travail pour le partage des connaissances et la construction d'une mémoire collective

• S'approprier les usages des différents supports et outils de l'écrit papier ou électronique dans les situations de travail (traçabilité, engagement, mémoire collective, organisation). 
• Savoir mobiliser les ressources de l'oral et de l'écrit selon les situations.
• Acquérir les normes langagières - linguistiques, culturelles et sociales - et maîtriser les usages des différents instruments d'information et de communication à l'œuvre dans les situations de travail. 
   

• Contrôle continu

Examen final recouvrant l'ensemble du programme (ex. questions de cours, applications et étude de cas) et contrôle continu possible en supplément.

• Aucune indexation

• Aucune indexation