Pratiquer la relation guichet
6 crédits Stéphanie POURQUIER-JACQUIN et Tabatha MORIN EPN16 - Innovation Unité spécifique de type cours
Publié Du 01-09-2021 au 31-08-9999
Bac
Cet enseignement contribue à construire la posture professionnelle nécessaire à l'exercice des métiers visés par la certification.
L'unité USIP2G apparaît dans 1 cursus.
Fondamentaux de l'accueil
Communication non violente
Techniques et outils de guichet
Manipulation de logiciels et d'outils de billetterie
Contrôle continu