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USM20H

Management de projet III : Culture et pilotage de projet complexe, performance et qualité

4 crédits Hélène CHARBONNIER EPN15 - Stratégies Unité spécifique de type cours

Publié Du 01-09-2021 au 31-08-9999

Objectifs pédagogiques

Management de projet complexe et performance

Comment améliorer la performance en développant efficacement des outils et méthodes d’aide à la décision ?
Comment manager la complexité et le multi-projets ? Du pilotage opérationnel au décisionnel en passant par l'apport d’importants bénéfices, non seulement aux projets suivis, mais aussi à l’organisation dans son ensemble et dans son effort de transformation.

 

Management par la qualité

Tout processus ou projet, pour ne pas être aujourd'hui distancé ni insatisfaire ses clients et partie intéressées, doit être en mesure de démontrer sa performance. Dans ce cadre, l'enseignement vise à aborder comment fiabiliser un projet grâce à une approche " méthode " et comment optimiser la gestion de projet grâce à un "management par la qualité "

Contenu

Management de projets complexes et performance

Stratégie et portefeuilles de projets

  • PMO et management du portefeuille projets
  • Management des projets complexes, multi projets, gros projets
  • Management de la performance

Manager la complexité - Systémique appliquée

Le lancement des projets complexes :

  • Définir les critères de caractérisation d'un projet
  • Définir les portefeuilles de projets
  • Comparer les projets entre eux
  • Définir les critères d'entrée dans le portefeuille de projets

Planifier les délais et les ressources en multi-projet :

  • Mettre en place la gestion partagée des ressources
  • Définir les règles d'affectation des ressources
  • Identifier les chemins critiques entre les projets
  • Identifier les zones à risques

Arbitrer entre les projets en cours d'exécution :

  • Analyser les impacts des dérives d'un projet sur l'ensemble des projets du portefeuille
  • Réduire les conséquences des dérives d'un projet sur les autres projets

Décider en multi-projet :

  • Les revues multi-projet
  • Les décisions d'arrêt d'un projet

 

Management par la qualité

  • Les fondamentaux de la qualité
  • Enjeu de la fiabilisation et de la qualité du projet
  • Processus qualité
  • Mesures et contrôle de la qualité
  • Manager un projet dans un cadre normatif
  • Outils de fiabilisation d'un projet, d'un processus, d'une démarche
  • Evaluation/audit d’un projet

 

Modalités de validation

  • Contrôle continu

Description des modalités de validation

Contrôle continu : étude de cas et/ou exposés individuels ou en groupe (le contenu du contrôle continu est défini par l’enseignant en accord avec le responsable pédagogique)

Bibliographie

TitreAuteur(s)
ISO 9001, "Systèmes de management de la qualité – exigences".AFNOR
ISO 19011, "Lignes directrices pour l'audit des systèmes de management".AFNOR
ISO 10006, "Lignes directrices pour le management de la qualité dans les projets".AFNOR
FDX 50-176, "Management des processus".AFNOR
Mesurer et Manager la Qualité de Service, la Méthode CYQ"Danielle et Bernard AVEROUS
Standardisation de la gestion de projets & implantation d'un PMOFlorian Berteaux
Le pilotage de la performance par le PMO: Principes, mise en œuvre et outilsPhilippe Went

Thésaurus du Cnam :

  • Management et stratégie
  • Performance globale
  • Management de projet en entreprise
  • Management par la qualité
  • Projet d'affaire
  • Démarche qualité
  • Norme de qualité
  • Statistique pour la qualité
  • Analyse des performances
  • évaluation des performances

Thésaurus Formacode :

  • 31327 - contrôle statistique
  • 31603 - maintenance préventive
  • 32054 - direction entreprise

Secrétariat

Libellé
EPN 15 stratégies
Nom du contact
Lydia Careba
Adresses email
lydia.careba@lecnam.net , lydia.careba@lecnam.net
Numéros de téléphone
01 40 27 27 27 , 01 40 27 27 27
Adresse postale
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